Entrevista 3

Entrevistado: Natália Schulz Teixeira

1. O que mais te incomoda quando vai a um restaurante ou lanchonete?

R: Demora do garçom ao aparecer para um primeiro contato.

2. O que você espera de um cardápio quando chega no restaurante?

R: Que o cardápio seja autoexplicativo e digital.

3. Você gostaria de utilizar um cardápio digital por um aplicativo?

R: Não gostaria.

4. Você se sente desconfortável quando vai fazer um pedido para um garçom?

R: Sim.

5. Você se sentiria confortável realizando o pedido diretamente por um aplicativo, sem a presença do garçom?

R: Sim, mas chamaria o garçom caso fosse necessário para tirar alguma dúvida ou acrescentar alguma informação.

6. Você costuma dividir a conta ao ir a restaurantes ou lanchonetes?

R: Sim, nunca vou sozinha.

7. O que mais te incomoda quando vai dividir a conta da mesa?

R: Fazer a conta, gostaria de só precisar pagar.

8. O que você acha de um aplicativo em que fosse possível separar os pedidos da mesa e dividisse a conta de acordo com o que cada um pediu?

R: Seria incrível.

9. Você preferiria fazer todo o processo de pedido por um aplicativo, ou acha melhor fazer o pedido no caixa ou com o garçom?

R: Prefiro fazer pelo aplicativo.

10. O que você gostaria que tivesse em um aplicativo instalado nas mesas do restaurante?

R: Imagens dos produtos vendidos no restaurante. Comentários e/ou curtidas nos pratos do cardápio. Na hora de fazer o pedido ter opções de customizar o pedido. Símbolos para identificar quais são os pratos indicados pelo chef, os pratos mais pedidos e/ou premiados, pratos sem glúten, etc. Depois de escolher o prato, sugestões de bebidas e sobremesas.