Entrevista 2

Entrevistado: Rosângela Ferreira

1. O que mais te incomoda quando vai a um restaurante ou lanchonete?

R: O difícil acesso ao cardápio, pois às vezes não tem cardápio suficiente para todas as pessoas que estão esperando.

2. O que você espera de um cardápio quando chega no restaurante?

R: Ele precisa ser simples, de fácil entendimento e organizado por categoria e valores.

3. Você gostaria de utilizar um cardápio digital por um aplicativo?

R: Sim, pois facilita na escolha dos itens, acompanhamento dos preços conforme for escolhendo o pedido e agilizaria o trabalho do garçom / atendente.

4. Você se sente desconfortável quando vai fazer um pedido para um garçom?

R: Não.

5. Você se sentiria confortável realizando o pedido diretamente por um aplicativo, sem a presença do garçom?

R: Sim.

6. Você costuma dividir a conta ao ir a restaurantes ou lanchonetes?

R: Sim.

7. O que mais te incomoda quando vai dividir a conta da mesa?

R: A divisão quando não é por partes iguais e sim por consumo de cada integrante, pois dificulta os cálculos.

8. O que você acha de um aplicativo em que fosse possível separar os pedidos da mesa e dividisse a conta de acordo com o que cada um pediu?

R: Gostaria demais, pois deixaria mais fácil na hora do pagamento.

9. Você preferiria fazer todo o processo de pedido por um aplicativo, ou acha melhor fazer o pedido no caixa ou com o garçom?

R: Pelo aplicativo, pois iria diminuir muito o contato, principalmente em ambientes lotados (necessário no contexto atual de pandemia), e tornaria mais rápido o atendimento.

10. O que você gostaria que tivesse em um aplicativo instalado nas mesas do restaurante?

R: Gostaria que tivesse um cardápio de fácil utilização e que além de dividir a conta de acordo com o que cada um pediu, também especificasse a porcentagem da gorjeta, dividindo entre os integrantes da mesa.